WHATSAPP සමඟ ඇති පොදු ගැටළු නිරාකරණය කරන්න

1. WhatsApp බාගත කිරීමේ ගැටලුව

ඉහළට, ඔබට ආරම්භයේදීම, එනම් WhatsApp බාගත කිරීමේදී ගැටලුවක් ඇත්නම්, එය ඉතා කරදරකාරී ය. ඔබට WhatsApp බාගත කිරීමට නොහැකි වීමට වඩාත් පොදු හේතුව වන්නේ අනුකූලතා ගැටළුවයි. ඔබගේ උපාංගය යෙදුම සමඟ ගැළපෙන බව ඔබ සහතික කර ගත යුතුය. WhatsApp භාවිතා කිරීම සඳහා ඔබගේ දුරකථනයේ Android අනුවාදය 2.3.3 හෝ ඊට වැඩි අනුවාදයක් තිබිය යුතුය. පරීක්ෂා කිරීම සඳහා Android අනුවාදය ඔබගේ දුරකථනයේ, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

1. විවෘත කරන්න සැකසුම් ඔබගේ දුරකථනයේ.

2. දැන් ක්ලික් කරන්න පද්ධති පටිත්ත .

3. මත තට්ටු කරන්න දුරකථනය ගැන විකල්පය.

4. ඔබේ Android අනුවාදය මෙහි දර්ශනය වනු ඇත.

2. සක්රිය කිරීමේ කේතය සමඟ ගැටළුව

ස්වයංක්‍රීයව උත්පාදනය කරන ලද සක්‍රිය කිරීමේ කේතය ඔබගේ උපාංගයට නොපැමිණි නිසා ඔබට ඔබගේ WhatsApp ගිණුම සක්‍රිය කිරීමට නොහැකි නම්, ඔබ ඇතුලත් කර ඇති ජංගම දුරකථන අංකය නිවැරදි දැයි තහවුරු කර ගන්න. එසේම, රටේ කේතය නිවැරදි බවට වග බලා ගන්න. ඔබට තවමත් කෙටි පණිවිඩයක් හරහා සක්‍රිය කිරීමේ කේතය ලබා ගැනීමට නොහැකි නම්, එවිට ඔබට හඬ ඇමතුම් විකල්පය තෝරා ගත හැක. මෙම අවස්ථාවේදී, WhatsApp හඬ ඇමතුමක් හරහා කේතය කියවනු ඇත. එකම අංකයකින් ගිණුම් කිහිපයක් තිබිය නොහැකි බව කරුණාවෙන් සලකන්න. එබැවින්, ඔබට දැනටමත් වත්මන් අංකය සමඟ ගිණුමක් තිබේ නම්, ඔබට දෙවන ගිණුමක් සක්රිය කිරීමට නොහැකි වනු ඇත.

3. WhatsApp වෙත සම්බන්ධ වීමට නොහැක

WhatsApp සමඟ ඇති තවත් පොදු ගැටළුවක් වන්නේ සම්බන්ධතාවයයි. සමහර අවස්ථාවලදී ඔබට WhatsApp මත කෙටි පණිවිඩ යැවීමට හෝ ලැබීමට නොහැකි වනු ඇත. මාධ්‍ය ගොනු බාගත නොවනු ඇති අතර ඔබට තත්ව උඩුගත කිරීමට නොහැකි වනු ඇත. මෙම ගැටළුව ඇතිවීමට හේතු ගණනාවක් තිබිය හැකිය, එනම් අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් නොමැතිකම, WhatsApp සේවාදායකයන් සමඟ ඇති ගැටළුව, Wi-Fi සම්බන්ධතා ගැටළු , ආදිය. මෙම ගැටළුව විසඳීම සඳහා, ඔබ මෙම සියලු හැකියාවන් එකින් එක බැහැර කළ යුතුය.

ඔබ කළ යුතු පළමු දෙය නම් ගැටළුව සිදුවන්නේ ඔබගේ උපාංගයේ පමණක් වන අතර වෙනත් කිසිවෙකුගේ නොවන බව සහතික කිරීමයි. ඔබේ මිතුරන් හෝ පවුලේ සාමාජිකයින්ට WhatsApp නිවැරදිව භාවිතා කිරීමට හැකි දැයි විමසන්න. සෑම කෙනෙකුම එකම ගැටලුවකට මුහුණ දෙන්නේ නම්, WhatsApp සේවාදායකයන් ක්‍රියා විරහිත වී ඇති අතර ඔබට ඒ ගැන කළ හැකි කිසිවක් නැත. ඔවුන් ගැටළුව විසඳන තෙක් සහ සේවාදායකයන් නැවත ක්‍රියාත්මක වන තෙක් ඔබ බලා සිටිය යුතුය.

එය එසේ නොවේ නම්, ඔබට ස්ථාවර අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් ඇති බවට වග බලා ගන්න. ඔබගේ අන්තර්ජාලය නිසියාකාරව ක්‍රියාත්මක වේද යන්න පරීක්ෂා කිරීමට සබැඳි යමක් සෙවීමට හෝ YouTube වීඩියෝවක් වාදනය කිරීමට උත්සාහ කරන්න. ගැටළුව පවතින්නේ අන්තර්ජාලය සමඟ නම්, ඔබට පහත දේවල් උත්සාහ කළ හැකිය.

1. ඔබගේ Wi-Fi අක්‍රිය කර එය නැවත ක්‍රියාත්මක කරන්න.

2. වෙත මාරු වන්න ජංගම දත්ත .

3. සක්රිය කරන්න ගුවන් යානා මාදිලිය සහ නැවත නිවා දමන්න.

4. WhatsApp මගින් සම්බන්ධතා හඳුනා නොගනී

සමහර විට, ඔබගේ සමහර සම්බන්ධතා WhatsApp හි දර්ශනය නොවේ. ඔබ සොයන අංකය WhatsApp භාවිතා නොකිරීමට ඉඩ ඇත. ඊට අමතරව, මෙම ගැටළුව විසඳීම සඳහා ඔබට සිදු කළ හැකි පියවර සහ චෙක්පත් මාලාවක් ඇත.

1. WhatsApp හට ඒවා හඳුනා ගැනීමට හැකි වන පරිදි ඔබගේ සම්බන්ධතා ලැයිස්තුවේ 'දෘශ්‍ය/බැලිය හැකි' ලෙස සකසා ඇති බවට වග බලා ගන්න.

2. ඔබගේ සම්බන්ධතාවයේ සුරකින ලද අංකය නිවැරදි දැයි සහතික කර ගැනීමට එය දෙවරක් පරීක්ෂා කරන්න.

3. සම්බන්ධතා නැවුම් කරන්න WhatsApp .

4. WhatsApp එහි නවතම අනුවාදයට යාවත්කාලීන කරන්න.

එසේම කියවන්න: Android සඳහා WhatsApp මත Memoji Stickers භාවිතා කරන්නේ කෙසේද

5. එන පණිවිඩ ප්‍රමාද වේ

ඔබට නියමිත වේලාවට ඔබේ පණිවිඩ නොලැබෙන්නේ නම් හෝ ඔබේ පණිවිඩ යැවීමට සාමාන්‍ය කාලයට වඩා වැඩි කාලයක් ගත වන්නේ නම්, WhatsApp හට නිසි අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් නොලැබීමට ඉඩ ඇත. පළමුව, ඔබට සක්‍රීය අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් ඇති බවට වග බලා ගන්න. ඔබගේ බ්‍රවුසරය භාවිතා කිරීමට උත්සාහ කර එය සුමටව ක්‍රියා කරන්නේද නැද්ද යන්න බලන්න. එය එසේ නම්, WhatsApp සඳහා දත්ත භාවිතය සීමා කර ඇත. ගැටළුව විසඳීමට මෙම සරල පියවර අනුගමනය කරන්න.

1. වෙත යන්න සැකසුම් ඔබගේ දුරකථනයෙන්.

2. දැන් ක්ලික් කරන්න රැහැන් රහිත සහ ජාල විකල්පය.

3. තට්ටු කරන්න දත්ත භාවිතය .

4. පහළට අනුචලනය කර තෝරන්න WhatsApp .

5. දැන් WhatsApp සඳහා සියලුම ජාල ප්‍රවේශ අවසර ටොගල් කරන්න .

විකල්පයක් ලෙස, WhatsApp එහි පෙරනිමි සැකසුම් වෙත ගෙන ඒම සඳහා ඔබට යෙදුම් මනාප යළි සැකසිය හැක.

1. විවෘත කරන්න සැකසුම් ඔබගේ දුරකථනයේ.

2. දැන් ක්ලික් කරන්න යෙදුම් විකල්පය.

3. මත තට්ටු කරන්න මෙනු විකල්පය (සිරස් තිත් තුනක්) තිරයේ ඉහළ දකුණු පැත්තේ.

4. තෝරන්න යෙදුම් මනාප යළි පිහිටුවන්න පතන මෙනුවෙන්.

5. දැන් ක්ලික් කරන්න නැවත පිහිටුවීමේ විකල්පය .

6. යෙදුම බිඳවැටෙමින් පවතී

ඔබට මෙය සාමාන්‍යයෙන් අත්විඳීමට නොහැකි විය හැකි නමුත් සමහර විට යෙදුම බිඳවැටෙමින් පවතින අතර දෝෂ පණිවිඩයක් පෙන්වීමෙන් පසු වැසී යයි. යෙදුම් බිඳවැටීමට හේතුව ෆේස්බුක් සමඟ ඇති ගැටළු කිහිපයක් විය හැකිය. සමාගම සතුව යෙදුම් ගණනාවක් ඇති බැවින්, එක් යෙදුමක දෝෂයක් අනෙක් යෙදුම ක්‍රියා විරහිත වීමට හේතු විය හැක. මෙම ගැටළුව විසඳීම සඳහා ඔබට අනුගමනය කළ හැකි සරල පියවර වන්නේ:

1. WhatsApp එහි නවතම අනුවාදයට යාවත්කාලීන කරන්න. මෙය නව යාවත්කාලීනයේ නිකුත් කරන ලද දෝෂ නිවැරදි කිරීම් ගැටළුව විසඳන බවට වග බලා ගැනීමයි.

2. එය තවමත් ක්‍රියා නොකරන්නේ නම්, යෙදුම අස්ථාපනය කර නැවත එය නැවත ස්ථාපනය කිරීමට උත්සාහ කරන්න.

3. දැන් Facebook එකෙන් logout වීමෙන් ගැටලුව හුදකලා කරන්න උත්සාහ කරන්න.

4. එය තවමත් ක්‍රියා නොකරන්නේ නම්, Facebook අස්ථාපනය කර WhatsApp භාවිතා කිරීමට උත්සාහ කරන්න.

5. ඔබට කළ හැකි ඊළඟ දෙය වන්නේ WhatsApp සහ Facebook යන දෙකටම හැඹිලිය සහ දත්ත හිස් කරන්න ඉන්පසු WhatsApp භාවිතා කිරීමට උත්සාහ කරන්න.

6. ඔබට ඇන්ඩ්‍රොයිඩ් මෙහෙයුම් පද්ධතිය යාවත්කාලීන කිරීමට ද උත්සාහ කළ හැකිය ඔබගේ උපාංගය නැවත ආරම්භ කරන්න .

7. ඔබගේ VPN ක්‍රියා විරහිත කරන්න

VPN වර්චුවල් පුද්ගලික ජාලය යන්නෙන් අදහස් කෙරේ. එය ඔබගේ IP ලිපිනය සැඟවීමට සහ පුද්ගලිකත්වය සහතික කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි. කෙසේ වෙතත්, එසේ කිරීම සඳහා, එය ඔබගේ ස්ථානය වෙනස් කරන ව්‍යාජ IP ලිපිනයක් වෙන් කරයි. මෙය WhatsApp වලට බාධාවක් වීමට ඉඩ ඇත. VPN ක්‍රියාත්මක වන විට WhatsApp හි හඬ ඇමතුම් ලබා ගැනීමට නොහැකි බවට බොහෝ පරිශීලකයින් පැමිණිලි කර ඇත. ඔබ සමාන ගැටළු වලට මුහුණ දෙන්නේ නම්, ඔබ ඔබගේ VPN ක්‍රියා විරහිත කිරීමට උත්සාහ කර ගැටලුව විසඳී ඇත්දැයි බලන්න.

8. WhatsApp හි ‘අන්තිම දැකීම’ දැකීමට නොහැකි වීම

නමට අනුව 'අන්තිම දැකීම' යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ ඔබ ක්‍රියාකාරීව සිටි අවසන් වරට පෙන්වන කාල මුද්‍රාවයි. එය යමෙක් අවසන් වරට WhatsApp භාවිතා කළ අවස්ථාව පෙන්නුම් කරයි. මෙම වේලා මුද්‍රාව මඟින් පරිශීලකයා ඔබගේ පණිවිඩ දැක ඇති බවක් අදහස් නොවන බව කරුණාවෙන් සලකන්න. එයින් ඇඟවෙන්නේ ඔවුන් එය භාවිතා කළ බව පමණි. අවසන් වරට දුටු තත්ත්වය පෞද්ගලිකත්වය පිළිබඳ කාරණයකි. සමහර අය ඔවුන්ගේ අවසන් වරට දුටු තත්ත්වය පෙන්වීමට අකමැති වන අතර මෙය ඔබට WhatsApp හි අවසන් වරට දැකීමට නොහැකි වීමට හේතුව විය හැකිය. අනෙක් පුද්ගලයා අවසන් වරට දුටු වේලා මුද්‍රාව පෙන්වීමට තම සැකසීම ක්‍රියා විරහිත කර තිබිය හැක.

කෙසේ වෙතත්, ඔබට ඔබගේ සම්බන්ධතා කිසිවක් සඳහා අවසන් වරට දුටු තත්ත්වය දැකීමට නොහැකි නම්, ඔබ අවසන් වරට දුටු තත්ත්වය නොපෙනෙන ලෙස සකසා තිබිය හැක. ඔබ ඔබේ අවසන් වරට දුටු දේ සැඟවීමට තෝරා ගන්නේ නම්, ඔබට අනෙක් අය අවසන් වරට දැකීමට නොහැකි වනු ඇත. එය නැවත ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා:

1. විවෘත කරන්න WhatsApp .

2. මත ක්ලික් කරන්න මෙනු බොත්තම (සිරස් තිත් තුනක්) තිරයේ ඉහළ දකුණු පැත්තේ.

3. දැන් මත තට්ටු කරන්න සැකසුම් විකල්පය.

4. මත ක්ලික් කරන්න ගිණුම් බොත්තම .

5. ඉන්පසු ක්ලික් කරන්න පෞද්ගලිකත්වය විකල්පය.

6. මෙන්න, මත තට්ටු කරන්න අන්තිමට දැක්කේ විකල්පය සහ හැමෝම හෝ මගේ සම්බන්ධතා විකල්පය තෝරන්න .

9. හඬ/වීඩියෝ ඇමතුම් සමඟ ගැටලු තිබීම

හඬ ඇමතුම් හෝ වීඩියෝ ඇමතුම් සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, ඔබගේ අන්තර්ජාල කලාප පළලට ප්‍රධාන භූමිකාවක් ඇත. ඔබට ස්ථාවර අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් නොමැති නම්, ඔබගේ ඇමතුම් දිගටම විසන්ධි වේ. වීඩියෝවේ ගුණාත්මක භාවය පික්සලීකරණය කරනවා පමණක් නොව එය ප්‍රමාද වී අවසානයේ විසන්ධි වනු ඇත. මෙම ගැටළුව විසඳීම සඳහා, ඔබගේ Wi-Fi හෝ ජංගම දත්ත නිවැරදිව ක්‍රියා කරන බවට වග බලා ගන්න. ඔබට විසන්ධි කර නැවත ජාලයට සම්බන්ධ වීමට උත්සාහ කළ හැකිය. කෙසේ වෙතත්, ගැටලුව ඔබේ කෙළවරේ නොමැති බව ද හැකි ය. නිසි හඬ/වීඩියෝ ඇමතුමක් ලබා ගැනීම සඳහා අනෙක් පුද්ගලයාට නිසි අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් ද තිබිය යුතුය.

එසේම කියවන්න: ඔබේ පරිගණකයේ WhatsApp භාවිතා කරන්නේ කෙසේද

10. මාධ්‍ය ගොනු බාගත කිරීමේ ගැටලුව

ඔබට WhatsApp හරහා ලැබුණු ඡායාරූප සහ වීඩියෝ ඔබගේ දුරකථනයට බාගත කිරීමට නොහැකි නම්, එය දත්ත භාවිතය සීමා කිරීම නිසා විය හැක. එය සරලව නිවැරදි කිරීම සඳහා:

1. විවෘත කරන්න යෙදුම ඔබගේ දුරකථනයේ.

2. මත ක්ලික් කරන්න මෙනු බොත්තම සහ මත තට්ටු කරන්න සැකසුම් විකල්පය .

3. දැන් තෝරන්න දත්ත සහ ගබඩා භාවිතය විකල්පය.

4. දැන් යටතේ මාධ්‍ය ස්වයංක්‍රීය බාගැනීම කොටස, Wi-Fi වෙත සම්බන්ධ වූ විට, ජංගම දත්ත භාවිතා කරන විට සහ රෝමිං කරන විට ඡායාරූප, ශ්‍රව්‍ය, වීඩියෝ සහ ලේඛන බාගත කිරීමට ඉඩ දෙන්න.

5. මෙය WhatsApp හි බෙදාගත් සියලුම මාධ්‍ය ගොනු ස්වයංක්‍රීයව බාගත කරනු ඇත.

11. ඔබට නව පණිවිඩ දැනුම්දීම් තිබිය හැක යන්නෙහි තේරුම කුමක්ද?

ඉහත සඳහන් කළ දැනුම්දීම හඳුන්වන්නේ a තල්ලු දැනුම්දීම . එය ඔබගේ උපාංගයට පණිවිඩ යවා ඇති බව පමණක් ඔබට දන්වයි. එය ඔබට ලැබී ඇති සත්‍ය පෙළ පෙන්වන සාමාන්‍ය WhatsApp දැනුම්දීම්වලට වඩා වෙනස් ය. ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔබ මෙම දැනුම්දීම දැකීමෙන් පසු යෙදුම විවෘත කරන විට ඔබට WhatsApp හි නව පණිවිඩ සොයාගත නොහැකි වනු ඇත. මෙයට හේතුව තල්ලු දැනුම්දීමක් ලැබෙන්නේ ඔබට දුර්වල අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් ඇති විට සහ එය ඔබගේ පණිවිඩ ලබා දීමට ප්‍රමාණවත් නොවන විට පමණි. තල්ලු දැනුම්දීම තවමත් දුර්වල ජාල සම්බන්ධතාවයක් මත ක්‍රියා කරන අතර ඒ අනුව ඔබට මෙම දැනුම්දීම ලැබේ. පහසුම විසඳුම වන්නේ හැකි නම්, ස්ථාවර Wi-Fi සම්බන්ධතාවයකට සම්බන්ධ වීමට උත්සාහ කිරීමයි. එසේ නොමැතිනම්, ඔබට නිසි ජාල ආවරණයක් ලැබෙන තෙක් බලා සිටිය හැක.

12. ඔබගේ දුරකථනය සොරකම් වුවහොත් හෝ නැති වුවහොත් ඔබගේ WhatsApp ගිණුම අවහිර කරන්නේ කෙසේද

එය ඇත්තෙන්ම අවාසනාවකි, නමුත් සමහර විට අපගේ ජංගම දුරකථන අපගේම වරදකට හෝ වෙනත් අයෙකු අපෙන් හිතාමතාම සොරකම් කිරීම නිසා අපට අහිමි වේ. අපට අපගේ දුරකථනය නැවත ලබා ගැනීමට නොහැකි බව පෙනේ, නමුත් එයින් අදහස් කරන්නේ අප ඒ ගැන කිසිවක් නොකළ යුතු බවයි. ඔබගේ දුරකථනයේ තවමත් බොහෝ පුද්ගලික දත්ත අඩංගු වන අතර ඔබ විවිධ ගිණුම් වලටද පුරනය වී ඇත. දැන් ඔබේ දුරකථනය ඇති පුද්ගලයාට ඔබ ලෙස පෙනී සිටීමට සහ තවත් හානියක් කිරීමට ඔබේ උපාංගය භාවිත කළ හැක. ඔබට ඔබගේ ගිණුම් සහ සිම් පත අවහිර කිරීමට අවශ්‍ය වේ ඒ නිසා ඔවුන්ට සංවේදී තොරතුරු උකහා ගැනීමට නොහැකි විය.

නිර්දේශිත: WhatsApp හි මකා දැමූ පණිවිඩ කියවීමට ක්‍රම 4 ක්

ඔබගේ WhatsApp ගිණුම අවහිර කිරීම සඳහා, ඔබ ඔවුන් සමඟ සන්නිවේදනය කළ යුතුය. ඔබට පණිවිඩයක් යැවිය යුතුය support@whatsapp.com නැතිවූ/සොරකම් කරන ලද විෂය සමඟ: කරුණාකර මගේ ගිණුම අක්‍රිය කරන්න. පණිවිඩයේ රටේ කේතය සමඟ ඔබේ දුරකථන අංකය සඳහන් කිරීමට අමතක නොකරන්න. ඔබ නව උපාංගයක් සහ SIM කාඩ්පතක් ලබා ගත් පසු, ඔබට නව අංකය සමඟ ඔබේ WhatsApp ගිණුම නැවත සක්‍රිය කළ හැකිය. ඔබගේ දත්ත ක්ලවුඩ් සර්වර් වල ගබඩා කර ඇති බැවින් ස්වයංක්‍රීයව උපස්ථ වේ.

ඉහත ලිපිය ප්‍රයෝජනවත් වූ අතර ඔබට හැකි වනු ඇතැයි මම බලාපොරොත්තු වෙමි Android හි WhatsApp සමඟ ඇති පොදු ගැටළු විසඳන්න. ඔබට තවමත් කිසියම් සැකයක් හෝ ප්‍රශ්නයක් ඇත්නම්, අදහස් දැක්වීමේ කොටසේ ඒවා විමසීමට නිදහස් වන්න.

එලොන් ඩෙකර්

Elon යනු Cyber S හි තාක්ෂණික ලේඛකයෙකි. ඔහු දැනට වසර 6ක පමණ කාලයක සිට කෙසේද යන්න මාර්ගෝපදේශ ලියමින් සිටින අතර බොහෝ මාතෘකා ආවරණය කර ඇත. ඔහු Windows, Android හා සම්බන්ධ මාතෘකා සහ නවතම උපක්‍රම සහ ඉඟි ආවරණය කිරීමට ප්‍රිය කරයි.

WhatsApp සමඟ ඇති පොදු ගැටළු නිරාකරණය කරන්න