ඔබට පණිවිඩය ලැබේද: ඔබගේ ආරක්ෂක ප්රශ්න යළි පිහිටුවීමට ප්‍රමාණවත් තොරතුරු අප සතුව නොමැත , ඔබ Apple ID ආරක්ෂක ප්රශ්න යළි පිහිටුවීමට උත්සාහ කරන විට. මෙම මාර්ගෝපදේශය ඔබට නිසැකව ම Apple හට ආරක්ෂක ප්රශ්න ප්‍රශ්නය යළි පිහිටුවිය නොහැකි බව නිරාකරණය කිරීමට උදවු වන බැවින් දිගටම කියවන්න.
iOS හෝ macOS පරිශීලකයෙකු වීම, Apple දත්ත සහ පරිශීලක පෞද්ගලිකත්වය ඉතා බැරෑරුම් ලෙස සලකන බව ඔබ දැන සිටිය යුතුය. අපි සතුටු නැද්ද! ගොඩනඟන ලද iOS රහස්යතා පියවර හැර, Apple විසින් ආරක්ෂක ප්රශ්න සත්යාපන පද්ධතියක් ලෙස හෝ අතිරේක ආරක්ෂණ ස්ථරයක් ලෙස භාවිතා කරයි. ඔබගේ ආරක්ෂක ප්රශ්න වලට පිළිතුරු සැපයීමේදී ඔබගේ පිළිතුරු වල විශාලනය සහ විරාම ලකුණු ඉතා වැදගත් වේ. නමුත්, ඔබට පිළිතුරු අමතක වුවහොත්, ඔබේම දත්ත වෙත ප්‍රවේශ වීමෙන් සහ නව යෙදුම් මිලදී ගැනීමෙන් ඔබව අවහිර කළ හැකිය. එවැනි අවස්ථා වලදී, ඔබට Apple ID ආරක්ෂක ප්රශ්න යළි පිහිටුවීම හැර වෙනත් විකල්පයක් නොමැත. එබැවින්, ඔබ කළ යුත්තේ:
- ඔබ සාමාන්යයෙන් භාවිතා කරන වාක්‍ය ඛණ්ඩයක් අනුගමනය කිරීමට උත්සාහ කරන්න.
- ඔබට බොහෝ විට මතක තබා ගත හැකි පිළිතුරු ඇති ප්රශ්න තෝරන්න.
කනගාටුවට කරුණක් නම්, ඔබ වසර ගණනාවකට පෙර එය ටයිප් කළ ආකාරය ඔබට මතක නැතිනම්, ඔබේ පිළිතුර නිවැරදි වුවද ඔබට ලොග් වීමට ඉඩ නොදෙනු ඇත. Apple වෙනස් කිරීමේ ආරක්ෂක ප්රශ්න ඉගෙන ගැනීමට පහත කියවන්න.
අන්තර්ගතය[ සඟවන්න ]
- Apple හට ආරක්ෂක ප්රශ්න යළි පිහිටුවිය නොහැක
- විකල්ප 1: ඔබට ඔබේ Apple ID සහ මුරපදය මතක නම්
- විකල්ප 2: ඔබට ඔබගේ මුරපදය මතක නැතිනම්
- Apple ID ආරක්ෂක ප්රශ්න නැවත සකසන්නේ කෙසේද
- විකල්ප 1: ඔබගේ උපස්ථ ගිණුම හරහා පුරනය වන්න
- විකල්ප 2: සාධක දෙකක සත්යාපනය
- Apple වෙනස් කිරීමේ ආරක්ෂක ප්රශ්න: Apple සහාය අමතන්න
Apple හට ආරක්ෂක ප්රශ්න යළි පිහිටුවිය නොහැක
මුලින්ම සහ ප්රධාන වශයෙන්, ඔබට අවශ්යයි ඔබගේ හැඳුනුම්පත වලංගු කරන්න සාර්ථකව, ඔබ ඔබේ ආරක්ෂක ප්රශ්න යළි පිහිටුවීමට පෙර.
මත AppleID වෙබ් පිටුව සත්යාපනය කරන්න , ඔබට පහත විකල්ප ලබා දී ඇත:
- ඔබගේ Apple ID එකතු කිරීම
- ඔබගේ මුරපදය යළි පිහිටුවීම
- ඔබගේ ආරක්ෂක ප්රශ්න යළි පිහිටුවීම
අල්ලා ගැනීම නම්, ඔබේ මුරපදය යාවත්කාලීන කිරීම සඳහා ඔබේ ආරක්ෂක ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු ඔබ දැන සිටිය යුතුය, නැතහොත් ඔබේ ආරක්ෂක ප්රශ්න යළි පිහිටුවීම සඳහා ඔබේ මුරපදය මතක තබා ගත යුතුය. මේ අනුව, පහත විස්තර කර ඇති පරිදි ඔබට ඉදිරියට යාමට ක්‍රම දෙකක් තිබේ.
විකල්ප 1: ඔබට ඔබගේ Apple ID සහ මුරපදය මතක නම්
ඔබට ඔබගේ ගිණුමට පුරනය වී පහත පරිදි නව ආරක්ෂක ප්රශ්න තුනක් තෝරා ගත හැක:
1. ලබා දී ඇති සබැඳිය විවෘත කරන්න iforgot.apple.com
දෙක. ඇතුල් වන්න ඔබගේ Apple ID සහ මුරපදය සමඟ.
3. තට්ටු කරන්න ආරක්ෂාව > ප්රශ්න වෙනස් කරන්න .
4. දිස්වන pop-up box එකේ, තට්ටු කරන්න ආරක්ෂක ප්රශ්න යළි පිහිටුවන්න , පහත දැක්වෙන පරිදි.
5. ඔබේ ටයිප් කරන්න ප්රතිසාධන විද්‍යුත් තැපෑල යළි පිහිටුවීමේ සබැඳියක් ලබා ගැනීමට ලිපිනය.
6. ඔබේ වෙත යන්න තැපැල් එන ලිපි සහ මත තට්ටු කරන්න සබැඳිය යළි පිහිටුවන්න .
7. තට්ටු කරන්න දැන් යළි පිහිටුවන්න.
8. එස් ඇතුල් වන්න ඊළඟ තිරයේ ඔබගේ Apple ID සහ මුරපදය සමඟ.
9. a තෝරන්න නව ආරක්ෂක ප්රශ්න මාලාවක් සහ ඔවුන්ගේ පිළිතුරු.
10. තට්ටු කරන්න ඉදිරියට යන්න > යාවත්කාලීන කරන්න පෙන්වා ඇති පරිදි වෙනස්කම් සුරැකීමට.
විකල්ප 2: ඔබට ඔබගේ මුරපදය මතක නැතිනම්
මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබට ඔබගේ මුරපදය නැවත සැකසීමට සිදුවේ. ඔබගේ ආරක්ෂක සැකසුම් මත පදනම්ව, ඔබ දැනටමත් පුරනය වී ඇති වෙනත් Apple උපාංගයකින් ඔබට මුර කේතයක් ලබා ගත හැක. මෙම උපාංගයේ, පහත දේ කරන්න:
1. තට්ටු කරන්න සැකසුම් .
2. තට්ටු කරන්න මුරපදය සහ ආරක්ෂාව .
3. යළි පිහිටුවන්න ලබා දී ඇති උපදෙස් අනුව ඔබගේ මුරපදය.
දැන්, ඉහත විස්තර කර ඇති පරිදි AppleID ආරක්ෂක ප්රශ්න යළි පිහිටුවීමට මෙම නව මුරපදය භාවිතා කරන්න.
ඔබට Apple පිවිසුම් අක්තපත්‍ර මතක නැති විට අපි දැන් Apple වෙනස් කිරීමේ ආරක්ෂක ප්රශ්න වෙත යමු.
එසේම කියවන්න: Windows PC භාවිතයෙන් iPhone පාලනය කරන්නේ කෙසේද
Apple ID ආරක්ෂක ප්රශ්න නැවත සකසන්නේ කෙසේද
ඔබට ඔබේ මුරපදය හෝ ඔබේ ආරක්ෂක ප්‍රශ්නවලට ප්‍රතිචාර මතක නැති නම්, ඔබට තවමත් Apple වෙනස් කිරීමේ ආරක්ෂක ප්රශ්න කාර්යය සම්පූර්ණ කිරීමට කළමනාකරණය කළ හැක.
විකල්ප 1: ඔබගේ උපස්ථ ගිණුම හරහා පුරනය වන්න
1. වෙත සංචාලනය කරන්න AppleID සත්යාපන පිටුව ඕනෑම වෙබ් බ්‍රව්සරයක.
2. ඔබේ ටයිප් කරන්න ඇපල් හැඳුනුම්පත හා ප්රතිසාධන ඊමේල් සත්යාපන විද්‍යුත් තැපෑලක් ලබා ගැනීමට ලිපිනය .
3. තට්ටු කරන්න සබැඳිය යළි පිහිටුවන්න සත්යාපන විද්‍යුත් තැපෑලෙහි.
4. ඔබගේ මුරපදය යළි සකසන්න, ඉන්පසු AppleID ආරක්ෂක ප්රශ්න යළි පිහිටුවන්න.
සටහන: ඔබට ඔබගේ ලියාපදිංචි විද්‍යුත් තැපැල් හැඳුනුම්පත වෙත ප්‍රවේශ විය නොහැකි නම්, ඔබට මෙම විද්‍යුත් තැපැල් ගිණුම වෙත ප්‍රවේශය ලබා ගැනීමට ප්‍රවේශය ප්‍රතිසාධනය කිරීමට අවශ්ය වනු ඇත Apple සත්යාපනය සඳහා සබැඳිය යළි පිහිටුවන්න . ඔබට විකල්ප විද්‍යුත් තැපැල් ගිණුමෙන් හෝ ඔබගේ දුරකථන අංකයෙන් සත්යාපන කේතයක් ලබා ගත හැක, ගිණුම සෑදීමේදී ඔබේ මනාපයන් මත පදනම්ව.
විකල්ප 2: ද්වි සාධක සත්යාපනය
ඔබ ද්වි සාධක සත්යාපනය සක්‍රීය කරන විට, a සත්යාපන කේතය ඔබ දැනටමත් පුරනය වී ඇති iOS උපාංග වෙත යවනු ලැබේ. මෙය ඔබගේ ගිණුම ආරක්ෂා කිරීමට සහ එය ප්රතිසාධන කිරීමට ඇති ආරක්ෂිතම ක්‍රමයයි. ඔබට ඔබගේ iPhone, iPad, හෝ iPod touch ක්‍රියාත්මක වීම මත ද්වි-සාධක සත්යාපනය සබල කළ හැක iOS 9 හෝ ඊට පසු , සහ ඔබේ මත පවා Mac OS X El Capitan හෝ පසුව ධාවනය වේ.
1. ජංගම දත්ත හෝ Wi-Fi භාවිතයෙන් ඔබගේ iPhone හෝ iPad අන්තර්ජාලයට සම්බන්ධ කරන්න. ඉන්පසු, විවෘත කරන්න සැකසුම්.
2. ඔබේ මත තට්ටු කරන්න නාමය ඔබගේ දුරකථනය සහ ඔබගේ ඇපල් හැඳුනුම්පත සම්බන්ධ සියලු විස්තර බැලීමට සැකසීම් තිරයේ ඉහළින් ප්‍රදර්ශනය කෙරේ.
3. තට්ටු කරන්න මුරපදය සහ ආරක්ෂාව , පෙන්වා ඇති පරිදි.
4. මෙන්න, තට්ටු කරන්න ද්වි-සාධක සත්යාපනය, පහත දැක්වෙන පරිදි.
5. ඔබේ ටයිප් කරන්න විශ්වාසදායී දුරකථන අංකය දක්වා තහවුරු කිරීමේ කේතයක් ලබා ගන්න .
සටහන: ඔබට ඔබගේ දුරකථන අංකය යාවත්කාලීන කිරීමට අවශ්ය නම්, Apple සිටුවම් හරහා එය කිරීමට වග බලා ගන්න, එසේ නොමැතිනම් පිවිසුම් කේත ලබා ගැනීමේදී ඔබට ගැටළු වලට මුහුණ දීමට සිදුවේ.
ඔබගේ ජංගම දුරකථන අංකය සහ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය තවමත් වලංගු සහ ප්‍රවේශ විය හැකි තාක් කල්, ඔබට ආරක්ෂක ප්රශ්න වලට පිළිතුරු නොදී ඉක්මනින් අනෙකුත් Apple උපාංග වෙත ලොග් විය හැක.
එසේම කියවන්න: අයිෆෝන් ශීත කළ හෝ අගුලු දමා නිවැරදි කරන්නේ කෙසේද
Apple වෙනස් කිරීමේ ආරක්ෂක ප්රශ්න: Apple සහාය අමතන්න
Apple Support කණ්ඩායම ඉතා ප්‍රයෝජනවත් සහ අවධානයෙන් සිටී. කෙසේ වෙතත්, ඔබගේ ගිණුම නැවත ලබා ගැනීමට, ඔබට යම් කාලයක් රැඳී සිට දැඩි සත්යාපන ක්‍රියාවලියක් හරහා යාමට සිදුවේ. සත්යාපනය කිරීමට ඔබෙන් ඉල්ලා සිටිය හැක:
- ඔබගේ ණය හෝ හර කාඩ්පත
- ආරක්ෂක ප්රශ්න වලට පිළිතුරු
- ආරක්ෂක ප්රශ්න
- ඔබ Apple භාණ්ඩය මිලදී ගත් අවස්ථාවේ සිට මිලදී ගැනීමේ විස්තර.
ඔබට නිවැරදි ප්‍රතිචාර සැපයීමට නොහැකි නම්, ඔබගේ ගිණුම තැන්පත් කරනු ලැබේ ගිණුම් ප්රතිසාධන ප්‍රකාරය . ගිණුම් ප්‍රතිසාධනය ඇපල් හැඳුනුම්පත නිසි ලෙස පරීක්ෂා කරන තෙක් භාවිතය අත්හිටුවයි.
එහි පරිශීලකයින්ගේ උපරිම ආරක්ෂාව සහතික කිරීම සඳහා, Apple විසින් a අන්ධ රාමුව . Apple නියෝජිතයින්ට බැලිය හැක්කේ ආරක්ෂක ප්රශ්න මිස පිළිතුරු නොවේ. පරිශීලකයාගෙන් ලැබෙන පිළිතුරු ඇතුළත් කිරීමට හිස් කොටු සපයනු ලැබේ. ආරක්ෂක ප්රශ්න සංකේතනය කර ඇති නිසා කිසිවකුට නිවැරදි පිළිතුරු වෙත ප්‍රවේශ විය නොහැක. ඔබ ඔවුන්ට පිළිතුරු පවසන විට, ඔවුන් ඒවා දත්ත සමුදායට ඇතුළත් කරන අතර, ඒවා නිවැරදිද වැරදිද යන්න පද්ධතිය තීරණය කරයි.
හරහා Apple අමතන්න 1-800-මගේ-ඇපල් හෝ සංචාරය කරන්න ඇපල් ආධාරක පිටුව මෙම ගැටළුව නිවැරදි කිරීමට.
Apple වටා ඇති ආරක්ෂක යටිතල ව්‍යුහය ඔබ සහ ඔබගේ පුද්ගලික තොරතුරු අතිශයින්ම ආරක්‍ෂිතව තබා ගැනීමට අදහස් කරයි. එසේ වුවද, ඔබට සැබවින්ම ඔබගේ මුර කේතය හෝ ආරක්ෂක පිළිතුරු මතක තබා ගත නොහැකි නම් සහ ප්‍රවේශය ලබා ගැනීමට Apple Support කණ්ඩායම සමඟ වැඩ කිරීමට නොහැකි නම්, ඔබට ඔබගේ පෙර ගිණුම අහිමි වනු ඇත. ඔබට අවශ්ය විය හැක නව ගිණුමක් සාදන්න . කෙසේ වෙතත්, ඔබට ඔබගේ පෙර ගනුදෙනු සියල්ල මෙන්ම ඔබගේ ප්‍රියතම යෙදුම් සියල්ලටම ප්‍රවේශය අහිමි වනු ඇත.
නිතර අසන ප්රශ්න (FAQ)
Q1. විද්‍යුත් තැපෑලෙන් හෝ ආරක්ෂක ප්‍රශ්නවලින් තොරව මගේ Apple ID නැවත සකසන්නේ කෙසේද?
ආරක්ෂක අරමුණු සඳහා ඔබේ සංකේතාත්මක ඇපල් හැඳුනුම්පත වෙත ප්‍රවේශ වීමේදී, ඔබේ Apple ID ආරක්ෂක ප්රශ්න විසඳීමෙන් Apple ඔබට සහාය වේ. කෙසේ වෙතත්, ඔබට එම පිළිතුරු සැපයීමට නොහැකි වූ විට කාරණා සංකීර්ණ වේ. ඔබගේ ඇපල් හැඳුනුම්පත අගුළු හැරීම ක්‍රියාත්මක වන්නේ එහිදීය.
- ද්වි සාධක සත්යාපනය භාවිතයෙන් Apple ID අගුළු හරින්න
- ආරක්ෂිත ප්රශ්න නොමැතිව AnyUnlock භාවිතා කිරීමෙන් Apple ID ඉවත් කරන්න
- ප්රතිසාධන යතුර භාවිතයෙන් Apple ID අගුළු හරින්න
- උදව් සඳහා Apple සහාය අමතන්න
Q2. මගේ Apple ආරක්ෂක ප්රශ්න යළි පිහිටුවීමට මට කොපමණ කාලයක් බලා සිටිය යුතුද?
සාමාන්යයෙන්, පැය 8 යි. පොරොත්තු කාලය අවසන් වූ පසු, ඔබේ ප්රශ්න නැවත සැකසීමට උත්සාහ කරන්න.
Q3. ඔබගේ Apple ID ආරක්ෂක ප්රශ්න වලට පිළිතුරු ඔබට අමතක වූවා නම් කුමක් කළ යුතුද?
ඔබගේ Apple ගිණුමේ ආරක්ෂක ප්රශ්න නැවත සැකසීමට මෙම පියවරෙන් පියවර මාර්ගෝපදේශය අනුගමනය කරන්න:
1. පිවිසෙන්න iforgot.apple.com
2. ඔබේ දමන්න ඇපල් හැඳුනුම්පත සහ තට්ටු කරන්න දිගටම කරගෙන යන්න .
3. ලබා දී ඇති විකල්ප දෙකෙන්, තට්ටු කරන්න මට මගේ ආරක්ෂක ප්රශ්න යළි සැකසීමට අවශ්යයි . ඉන්පසු, තට්ටු කරන්න දිගටම කරගෙන යන්න .
4. ඔබේ දමන්න ඇපල් හැඳුනුම්පත හා මුරපදය , සහ තට්ටු කරන්න දිගටම කරගෙන යන්න .
5. ඔබගේ අනන්‍යතාවය තහවුරු කිරීමට, අනුගමනය කරන්න තිරයේ උපදෙස් .
6. නව කට්ටලයක් තෝරාගැනීම ආරක්ෂක ප්රශ්න හා පිළිතුරු .
7. තට්ටු කරන්න දිගටම කරගෙන යන්න
8. ඔබ ඔබේ ආරක්ෂක ගැටලු යළි සැකසූ පසු, ද්වි-සාධක සක්රිය කරන්න සත්යාපනය .
නිර්දේශිත:
- Fix iPhone SMS පණිවිඩ යැවිය නොහැක
- Find My iPhone විකල්පය අක්‍රිය කරන්නේ කෙසේද?
- iPhone 7 හෝ 8 ක්‍රියා විරහිත කරන්නේ කෙසේද යන්න නිවැරදි කරන්නේ කෙසේද?
- Windows 10 iPhone හඳුනා නොගැනීම නිවැරදි කරන්න
මෙම ක්‍රම කිසිවක් ක්‍රියාත්මක වූයේද? ඔබට AppleID ආරක්ෂක ප්රශ්න යළි පිහිටුවීමට හැකි වූයේද? පහත අදහස් දැක්වීමේ කොටසෙහි අපට දන්වන්න.
පීට් මිචෙල් පීට් සයිබර් එස් හි ජ්‍යෙෂ්ඨ කාර්ය මණ්ඩල ලේඛකයෙකි. පීට් සෑම දෙයකටම තාක්‍ෂණයට ප්‍රිය කරන අතර හදවතින් දැඩි DIYer ද වේ. අන්තර්ජාලයේ කෙසේද යන්න, විශේෂාංග සහ තාක්ෂණික මාර්ගෝපදේශ ලිවීමේ දශකයක අත්දැකීම් ඔහුට ඇත.